*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após avaliação e término do período de experiência.
Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
Principais Responsabilidades:
- Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
- Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções de problemas conhecidos, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
- Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
- Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.
Pré-requisito:
- Ensino superior em andamento (fases finais) ou concluído áreas de: Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou Áreas Correlatas;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais (Windows e Linux);
- Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação;
- Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Valorizamos ainda mais se você tiver:
- Foco no cliente e senso de dono
- Postura colaborativa e responsabilidade individual
- Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura
E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco! 🤘💙