Analista de Suporte e Negócios

Ao aliar o conhecimento acadêmico com a prática de mercado, a Norus desenvolve ferramentas que simplificam a tomada de decisões e facilitam o dia a dia das empresas de energia e operações.

Aqui, seu trabalho vai além da programação. Nós acreditamos no poder da coletividade. Nossa força está em dar liberdade para que cada um contribua com novas ideias e insights, chegando assim, nas melhores soluções.

Movidos pelo espírito colaborativo, nosso foco é encontrar a solução mais inovadora e eficaz, atuando com ética, respeito e honestidade.

DO QUE SE TRATA ESTA VAGA:

Você atuará junto à equipe de Projeções na área de negócios dos produtos Prospec e Pluvia, sendo que as principais atividades são:

• Atendimento ao suporte técnico;

• Pesquisa, análise e documentação de regras de negócio para desenvolvimento de sistema;

• Testes e validações de novos modelos e das atividades de desenvolvimento;

• Apresentação de onboardings, preparação de artigos técnicos e materiais multimídias de comunicação;

• Acompanhamento e participação em grupos de trabalho, reuniões e comitês técnicos do setor elétrico.

• Utilizar ferramentas de IA como apoio nas atividades do dia a dia, buscando formas mais eficientes de resolver problemas e entregar valor.

QUAL PERFIL BUSCAMOS?

Estamos recrutando Analista Suporte e Negócios com brilho nos olhos para compor nosso super time, procuramos pessoas que gostem de desafios, que busquem sempre sua melhor versão e que sejam comprometidas em propor soluções:

• Pessoas que tem como foco a solução, lembrando que a tecnologia é o meio que temos de trazer valor aos nossos clientes;

• Perfil curioso, com visão sistêmica e que goste de aprender;

• Proatividade para se desenvolver e executar projetos de forma autônoma, mas que compartilhe e troque informações constantemente;

• Perfil flexível com foco em qualidade e entrega;

• Ótimo relacionamento interpessoal e espírito de equipe;

• Capacidade de trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas;

• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;

• Organização.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Experiência com suporte/contato com o cliente;
• Graduação em Economia, Engenharias ou áreas correlatas;

PONTOS EXTRAS PARA: (desejável)

• Conhecimento em desenvolvimento ágil;

• Conhecimento sobre Mercado Livre de Energia;

• Conhecimento em programação;

• Conhecimento em Customer Success;

• Conhecimento em modelos hidrológicos;

• Experiência em suporte/contato com o cliente.

• Ambiente dinâmico e inovador;
• Um time altamente capacitado e comprometido com a entrega de resultados;
• Liberdade de expressão, abertura para falar e ser ouvido;
• Tecnologias avançadas de trabalho;
• Espaço amplo, organizado e colaborativo;
• Localização acessível, próximo a UFSC, com uma bela vista!
• Wellhub
• Plano de saúde;
• Vale Refeição / Vale Alimentação;
• Auxílio Educação
• Auxílio Home Office
• O modo de trabalho é flexível, e necessita disponibilidade para eventuais encontros presenciais na sede da empresa.
• Então, se você tem gosto por desafios, ama tecnologia e inovação, esta é a sua chance!

Então, se você tem gosto por desafios, ama tecnologia e inovação, esta é a sua chance!