Descrição da vaga
Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuro!
Se você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso time!
Como Analista de Sistemas Sênior, você será responsável pela sustentação funcional e técnica dos sistemas corporativos, atuando no diagnóstico e resolução de incidentes de aplicação, na parametrização de módulos, no suporte a integrações e na documentação funcional. Atuará diretamente com sistemas Softplan (Sienge) e CV CRM, recebendo escalonamentos do atendimento inicial e servindo de interface técnica entre as áreas de negócio, a equipe de desenvolvimento e os fornecedores de software.
Responsabilidades e atribuições
O que espera por você no seu dia a dia:
Principais Atividades
- Suporte Técnico e Solução de Problemas: Atendimento a usuários para sanar dúvidas, diagnosticar falhas e resolver incidentes (troubleshooting) nas rotinas do Sienge e do CV CRM, e outros sistemas corporativos.
- Gestão de Integrações: Acompanhamento, monitoramento e manutenção da integração entre CV e Sienge e demais sistemas, com verificação diária de filas, webhooks e rotinas automatizadas e tratamento das falhas identificadas.
- Parametrização e Cadastros: Configuração de regras de negócio, permissões, perfis de acesso, webhooks e parâmetros de sistema conforme as necessidades da empresa.
- Melhoria Contínua: Identificação de gargalos nos processos dos usuários, abertura e acompanhamento de chamados evolutivos com as equipes de desenvolvimento ou fornecedores dos softwares.
- Documentação: Criação de materiais de apoio, FAQs e guias para a base de conhecimento interna e para os usuários finais, além de treinamento de usuários-chave e transferência de conhecimento ao atendimento de primeiro nível.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Requisitos Obrigatórios
- Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 5 anos em suporte, sustentação ou análise de sistemas corporativos, sendo pelo menos 3 anos em ERP com atuação em parametrização.
- Leitura e interpretação de logs de aplicação e de integração.
- Conhecimento de APIs REST e webhooks: consumo, teste e tratamento de erros.
- Vivência com processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Conhecimentos Desejados para a Função
- Domínio de ERP e CRM: Experiência prévia com a utilização, parametrização ou suporte do Sienge ERP e do ecossistema CV CRM.
- Visão de Processos: Compreensão do ciclo de incorporação imobiliária, desde a prospecção de leads e vendas (CRM) até a execução de obras, repasse e controle financeiro (ERP).
- Habilidade Analítica: Facilidade para analisar logs, mapear fluxos de dados, realizar testes de integração e desenhar melhorias operacionais.
Informações adicionais
Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, cheio de profissionais competentes e comprometidos. Respeito e cuidado com os recursos naturais e com as pessoas, também fazem parte da nossa cultura e tornam a CBA, uma empresa perfeita para você.
Nossos Benefícios:
Vale alimentação
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Investimento em Capacitação e Desenvolvimento
Convênio Odontológico
Convênio Médico
Incentivo ao Bem-estar e Qualidade de Vida
Day Off de Aniversário
Parcerias e Vantagens
Além disso, você terá oportunidade de crescimento interno e muito mais.