Descrição da vaga
O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.
A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Apoio nas demandas de Relacionamento Médico
- Identificar e levantar novos especialistas para apresentação pela Gestão da Área
- Agendar e preparar visitas a consultórios e reuniões de relacionamento médico
- Realizar integração operacional de novos médicos credenciados
- Acompanhar demandas e solicitações médicas do dia a dia, encaminhando para a área correta
- Apoiar e organizar logisticamente encontros científicos, recepções e eventos médicos
- Aplicar pesquisas de satisfação com médicos e tabular resultados para reporte
Apoio nas demandas de Relacionamento Empresarial
- Realizar prospecção: levantamento de empresas-alvo e primeiro contato para abertura de relacionamento
- Acompanhar contratos corporativos vigentes, garantindo cumprimento de prazos e entregas
- Atender demandas recorrentes das contas corporativas com agilidade e cordialidade
- Executar ações de saúde e campanhas em empresas conforme planejamento da Coordenação
- Manter registro atualizado de contatos, histórico e status das contas empresariais
- Organizar a jornada operacional do cliente – quando novos contratos: agendamentos, confirmações, fluxos assistenciais
- Integrar as áreas envolvidas no check-up (recepção, laboratório, imagem, médicos)
- Gerir a rotina da sala VIP e concierge, garantindo padrão de experiência
- Coletar e consolidar pesquisas de satisfação dos clientes do check-up para reporte à Coordenação
- Acompanhar os contratos, interagir com clientes e propor ações de melhoria com base nos feedbacks
Requisitos e qualificações
- Graduação em administração, Gestão em Saúde
- Vivência com sistema TASY (diferencial) e pacote Office;
- Experiência na área da saúde é um diferencial
- Horário: segunda à sexta-feira: 08:00 às 18:00 - 220 Horas mensais.
Informações adicionais
- Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo);
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
- Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
- Bolsa Auxílio para cursos;
- Plataforma de treinamentos.