Analista de CRM Sênior

Descrição da vaga

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.

Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.

Se identificou? Faça parte!

Buscamos alguém com:

Perfil analítico e orientado a dados;

Proatividade; organização e atenção a detalhes;

boa comunicação e trabalho em equipe;

Relacionamento interpessoal.

Responsabilidades e atribuições

• Planejar e executar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao calendário comercial;
• Gerenciar e operar a plataforma de CRM (Insider), incluindo configuração, segmentação e execução de campanhas multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, etc.);
• Desenvolver, implementar e otimizar jornadas e réguas de comunicação automatizadas ao longo do funil;
• Realizar a gestão e análise da base de clientes, garantindo qualidade, segmentação estratégica e direcionamento eficiente das comunicações;
• Monitorar, analisar e otimizar a performance das campanhas por meio de KPIs como CTR, CVR, ROI, taxa de abertura e churn, assegurando melhoria contínua dos resultados.

Requisitos e qualificações

• Experiência em planejamento e execução de campanhas de CRM, automação de marketing e orquestração de jornadas;
• Vivência com plataformas de CRM/CDP (diferencial: Insider);
• Forte capacidade analítica, com experiência em análise de dados e acompanhamento de métricas de performance.
• Desejável Pós-graduação e vivência no varejo.

Informações adicionais

Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em: 

https://sites.google.com/koerich.com.br/lojas-koerich/benef%C3%ADcios

• TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.

Etapas do processo

Faça parte da equipe gente boa, gente nossa!