Descrição da vaga
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀
Seção: Nossos princípios
Seção: Responsabilidades e atribuições
O seu papel será:
- Atender e acompanhar os clientes, garantindo suporte estratégico e soluções alinhadas às suas necessidades.
- Monitorar e analisar indicadores de performance e engajamento dos assessores, propondo ações para impulsionar resultados.
- Atuar na resolução de casos complexos, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
- Contribuir para a construção e implementação de estratégias que aumentem a eficiência operacional e a satisfação dos assessores.
- Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir que os assessores tenham acesso a soluções completas e eficazes.
- Apoiar na melhoria contínua dos processos e na identificação de oportunidades para aprimorar a jornada dos clientes.
Seção: Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
- Experiência prévia em atendimento, relacionamento ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor financeiro.
- Conhecimento de produtos financeiros e do mercado de investimentos.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Perfil proativo, analítico e orientado para soluções.