Descrição da vaga
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀
Nossos princípios
Responsabilidades e atribuições
O seu papel será:
- Receber solicitações de simulação de consórcio e abordar nossos Personal Bankers e seus clientes para entender as necessidades e garantir a melhor experiência;
- Com os dados necessários em mãos, fazer buscas e análises dentro das administradoras de consórcio parceiras da Franq para chegar no melhor cenário possível;
- Gestão e acompanhamento das atividades e tarefas em ferramenta de funil de vendas (Pipedrive);
- Auxiliar os Personal Bankers para que tenham sucesso em suas vendas, atuando em todas as etapas do negócio, até o fechamento;
- Garantir o processo operacional de cadastramento correto da cota adquirida pelo cliente nos sistemas dos parceiros, ligando para o cliente antes de cadastrar para checar os dados e tirar dúvidas;
- Atuar como mediador e solucionador junto aos Personal Bankers, sendo especialista em consórcio (parte técnica e comercial);
- Contribuir com ideias para novas oportunidades de melhoria nos nossos processos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
- Conhecimento técnico e comercial em consórcio;
- Conhecimento em Excel e ferramentas do Google;
- Curso superior completo ou em andamento;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Perfil flexível, dinâmico e com habilidades de negociação;
- Organização e pró-atividade;
- Perfil orientado a resultados;
- Gostar de trabalhar em equipe.
Você irá se destacar se tiver:
- Trabalhado em administradoras de consórcios;
- Técnica de venda spin selling;
- Conhecimento em sistemas CRM, preferencialmente o Pipedrive;
- Certificação PCA10.