Descrição:
Responsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.
Atividades:
- Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos cooperados atuais ou potenciais.
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado.
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade.
- Administrar a carteira de cooperados sob sua responsabilidade.
- Apoiar o gestor da agência na condução dos processos.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos cooperados da sua carteira.
- Expandir o relacionamento do cooperado com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado.
- Realizar cobrança de inadimplentes.
- Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Atender a carteira de cooperados PJ e PF de forma digital, buscando ser a principal opção financeira do cooperado, de forma consultiva, com transparência e efetividade de resultados, visando aumentar o Índice de Aproveitamento de Produtos e Serviços compatíveis com o mercado de atendimento.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados.
- Apoiar na recuperação de crédito referente aos associados atendidos na carteira digital.
Requisitos:
Ensino superior em Administração, Contabilidade, Econômica e afins.
Diferenciais:
Experiência Instituição Financeira;
Experiência em cooperativa de crédito ou instituição financeira;
Possuir certificação de CPA.
Benefícios:
Anuênio, Auxílio Infantil / Babá R$ 452,51 – Para crianças até 6 anos e 11 meses), Campanha de Vacinação Contra Gripe (sem custo), Day Off de Aniversário, Participação nos Resultados, Previdência Privada, Uniodonto – Assistência odontológica, Vale Alimentação / Refeição Colaboradores de 08h- R$ 2100,00 , Vale Alimentação / Refeição Complementar em Dezembro – R$300,00, Vale Transporte , Wellhub: acesso facilitado a academias