Descrição e responsabilidades
Horário: de segunda à sexta, das 09h às 18h com 1h de almoço.
Nível: operacional
Regime de contratação: efetivo clt
Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente, por telefone e/ou plataforma de atendimento mktzap. Assistindo-Os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços de conta corrente, crédito, investimentos, atualização cadastral, dentre outros). Bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição financeira e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados na carteira pj mediante visitas externas, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. Promover o atendimento aos suporte presencial, telefônico e em visita aos clientes pj - Prospecção de carteira, seguindo orientações e scripts de atendimento oferecidos pela gerência imediata. Suprir as necessidades dos para o resultado e atingimento das metas na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos na manutenção do cadastro dos cooperados. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios os cooperados na regularização de seus débitos.
Requisitos
Superior cursado em administração, economia, gestão financeira ou áreas afinspacote officedesejável certificação experiência na área comercial e em instituições financeiras.