Descrição e responsabilidades
Horário: segunda à sexta 08h às 17h
Nível: profissional
Regime de contratação: efetivo clt
Somos um dos maiores sistemas cooperativos do brasil e estamos contratando em florianópolis na uad do sicoob somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo é mais que um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para responsabilidades:realizar atendimento ao cooperado, por telefone, incluindo:esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e movimentações da contaorientação sobre o uso de caixas eletrônicos e demais canais digitaisatender atuais e potenciais cooperados de forma remota, via whatsapp, plataforma alice e necessidades dos cooperados e apresentar soluções adequadas para atender suas na resolução de problemas relacionados às contas de pessoa física (pf) e pessoa jurídica (pj).Apoiar nas dúvidas e incentivar o uso dos canais digitais, orientando o cooperado na utilização das ferramentasapoiar a gerência nas atividades de:geração de relatórios do sistema sisbr e de lista de transmissão pela plataforma das ações feitas pelo setor de relacionamento.
Requisitos
- Graduação em andamento nos cursos de administração, ciências contábeis, economia ou áreas em informática (pacote office)
- conhecimento básico em informática e uso de sistemas de experiência com atendimento com carteira pessoa física e/ou jurídica (pf e pj)
- certificações cpa 10, cpa 20 ou cea
- experiência em cooperativa de crédito.