Descrição da vaga
Somos mais que aeroportos
A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.
Sua carreira na Zurich Airport Brasil:
Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira. Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu. Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível ❤️
Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.
Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro ✈️
#SomosZurichAirportBrasil
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
- Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;
- Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por meio de telefone e de forma presencial (circular pelas áreas em contato com o passageiro e cliente de forma dinâmica);
- Apoiar os clientes com alguma necessidade especial até as áreas das empresas aéreas;
- Garantir uma excelente experiência ao passageiro com um atendimento de qualidade;
- Apoiar e interagir com as Empresas Aéreas para melhoria de fluxos operacionais;
- Apoiar e interagir com os Cessionários Comerciais, para melhor atendimento aos usuários;
- Garantir organização e conservação do terminal de passageiros, reportando necessidade de limpeza e/ou manutenção para os responsáveis quando necessário;
- Circular pelas áreas do aeroporto a fim de identificar necessidade de auxílio aos passageiros;
- Executar os procedimentos específicos do setor Achados e Perdidos, conforme Instrução de Trabalho;
- Verificar as condições gerais dos ambientes, tais como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;
- Zelar pela segurança comunicando setor responsável em situações identificadas, qualidade de atendimento e satisfação do cliente;
- Executar outras atribuições de natureza similar, conforme necessidade.
Requisitos e qualificações
É necessário ter:
- Ensino médio completo;
- Experiência: 1 ano de experiência em atividade em área correlata.
Seria ótimo se tivesse:
- Inglês fluente;
- Espanhol.
Buscamos uma pessoa que tenha:
- Comunicação assertiva;
- Cordialidade no atendimento;
- Proatividade;
- Perfil colaborativo;
- Adaptabilidade e disponibilidade para trabalhar em escalas;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Tomada de decisão e percepção.
Horário de Trabalho: Escala
Local de Trabalho: Florianópolis/SC
Embarque conosco em direção ao futuro!
Informações adicionais
Nossos benefícios são:
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Plano Médico e Odontológico;
- GymPass;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Vale Transporte ou Estacionamento;
- Licença Maternidade 180 dias;
- Licença Paternidade 20 dias;
- Modalidade de Trabalho Híbrido;
- No Dia do Aniversário Vale Day Off.