BM Vagas em parceria com gráfica seleciona Gerente de Atendimento no bairro da Trindade, Florianópolis - SC.
Responsabilidades
- Liderar e orientar a equipe de atendimento (até 8 pessoas), distribuindo demandas e garantindo padrão de qualidade em todos os canais — balcão, WhatsApp, telefone e e-mail;
- Elaborar orçamentos, negociar prazos e condições com assertividade e postura consultiva;
- Prospectar ativamente novos clientes e ampliar o ticket médio da carteira existente;
- Atuar como interface entre atendimento e produção, garantindo alinhamento de briefing, especificações técnicas e prazos;
- Monitorar KPIs de atendimento: tempo de resposta, taxa de conversão de orçamentos e NPS;
- Identificar gargalos no fluxo e propor melhorias de processo com autonomia;
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em produtos e serviços gráficos;
- Experiência prévia em gráficas será um diferencial.
Habilidades
- Comunicação clara e executiva;
- Perfil comercial ativo;
- Visão sistêmica;
- Resiliência sob pressão;
- Liderança presente — não é gerente de gabinete; está junto da operação e motiva pelo exemplo.
Local e horário de trabalho
- Trindade;
- De Segunda a Sexta das 9h às 19h com 1h10min de intervalo.
Salário e Benefícios
- R$ 3.500,00
- Vale Transporte;
- Participação dos lucros.