- Classificar e tratar chamados, garantindo cumprimento de SLA e qualidade no atendimento;
- Prestar suporte técnico de N1 (acessos, redes, telefonia e equipamentos);
- Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware e software;
- Atuar na gestão de equipamentos, acompanhando pedidos e entregas;
- Acionar fornecedores para suporte e garantia, quando necessário;
- Contribuir para melhoria contínua dos processos e autonomia dos usuários.
🕵️♂️ O que procuramos:
- Graduação completa ou cursando em Ciências da Computação, Análise de Sistemas da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatadas;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Experiência técnica em redes, segurança da informação e infraestrutura;
- Capacidade analítica para resolução de problemas.
- Boa comunicação e perfil colaborativo, com bom relacionamento interpessoal.
🚀 O que será um diferencial:
- Inglês intermediário;
- Experiência com AD AZURE.
😍 O que oferecemos:
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição/Alimentação de R$ 36,00 ao dia;
- Day off no mês de aniversário;
- Convênio com Gympass (Wellhub);
- Participação dos Lucros duas vezes ao ano;
- Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas;
- Estacionamento próprio e gratuito;
- Restaurante, lanchonete, mercadinho, banco.
- Ambulatório multiprofissional (Medicina, Enfermagem, Nutrição) e farmácia.
- Programas de promoção à saúde e qualidade de vida - ginástica laboral, apoio psicológico, programa para futuras mamães e papais e presente para o bebê);
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Banco de horas;
- Auxílio creche;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Inglês in company;
- Investimento em capacitação e desenvolvimento;
- Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;
- Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;
- Desconto nos produtos Intelbras.